Dịch vụ chinh của một khách sạn hay resort là làm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng nên điều kiên căn bản đầu tiền là đảm bảo phòng luôn được sạch sẽ, thơm tho, thoát mát… Đảm nhân công việc vất vả này là bộ phận buồng phòng.
Dưới đây là những công việc thường ngày của một nhân viên buồng phòng chuyên nghiệp
Công việc thường ngày của nhân viên buồng phòng
– Nhận báo cáo làm phòng, họp đầu giờ với giám sát viên để có thông tin đầy đủ về các phòng phải làm trong ngày.
– Ký nhận chìa khóa phòng, chìa khóa kho.
– Chuẩn bị xe làm phòng (có đầy đủ ga, vỏ gối, vỏ chăn, các vật dụng đặt phòng như: dầu tắm, dầu gội đầu, xà phòng, bàn chải, lược, tăm bông, mũ tắm, dao cạo râu, dũa móng tay,…)
– Chuẩn bị máy hút bụi.
– Đẩy xe làm phòng về phía phòng chuẩn bị làm.
– Sau khi kết thúc một phòng, nên dành ra một phút để tự kiểm tra xem phòng đã thực sự sạch sẽ, gọn gàng chưa. Nhìn lại rèm cửa, tranh và giường, bàn ghế, v.v .
– Bật tất cả đèn.
– Phun thuốc diệt muỗi và nước thơm.
– Rút chìa khoá điện.
– Đóng cửa phòng.
– Kiểm tra lại ổ khoá.
– Ghi báo cáo đầy đủ, chi tiết.
